Rahojen nostamiseen liittyvät kysymykset

Kuinka nostan rahaa?

Haluatko nostaa varoja tililtäsi? Se käy helposti!

Ole hyvä ja noudata seuraavia yksinkertaisia ohjeita:

• Mene kohtaan Kassa ja napsauta "NOSTOT"-painiketta
• Anna summa, jonka haluat nostaa (US-dollareissa)
• Täytä tarvittava sähköinen nostolomake
• Napsauta "Lähetä"

Kun nostopyyntösi on käsitelty, saat siitä ilmoituksen sähköpostitse,

Huomaa:

• Jos myöhemmin haluat katsoa nostopyyntöäsi, ole hyvä ja mene kohtaan "Kassa" ja napsauta "HISTORIA".
• Niin kauan kuin nostopyyntösi on tilassa "Odottaa", voit peruuttaa sen menemällä kohtaan "Kassa", napsauttamalla "HISTORIA" ja sitten napsauttamalla "Peruuta"-painiketta sen pyynnön kohdalla, jonka haluat peruuttaa.

Mitä asiakirjoja tarvitsen ensimmäisellä nostokerralla?

Nostopyyntöjen liitteenä on oltava:

• Selkeä kopio passista allekirjoituksella varustettuna
• Selkeä kopio viimeisestä sähkölaskusta (kopio mistä tahansa laskusta, joka ei ole vanhempi kuin 3 kuukautta ja jossa mainitaan nimesi ja asuinpaikkasi - esim. vesi-, sähkö-, kaasu-, puhelinlasku yms.) tai pankin tiliote
• Jos talletit rahaa luottokortilla, on edellisten lisäksi toimitettava Selkeä kopio sen luottokortin molemmista puolista,jota käytit tallettaessasi rahaa kauppatilillesi (keskimmäiset 8 numeroa kortin etupuolelta ja kortin takana oleva tunnusluku (CVV) voidaan peittää)

Vaadittavat asiakirjat pyydetään toimittamaan vain yhden kerran. Jos käytit uutta luottokorttia, voidaan tulevien nostojen yhteydessä pyytää esittämään siitä kopio.
Kaikkien henkilökohtaiset tietojen, maksutietojen ja asiakirjojen käsittelyssä noudatetaan tarkasti rahoituspalveluyrityksiä ja asiakkaiden tilitietojen salassapitoa koskevia tietoturvasääntöjä. Lisätietoja saa osoitteesta: Privacy Policy

Jos tarvitset apua, ota yhteyttä meihin osoitteessa sähköposti, Chat tai puhelin. Autamme sinua tarvittaessa kaikin mahdollisin tavoin.

Peritäänkö rahojen nostosta palvelumaksuja?

Kyllä, nostoista velotetaan palvelumaksu, joka riippuu nostosumman suurudesta.
Näet noston todellisen palvelumaksun kohdassa Kassa syötettyäsi nostosumman, mutta voit tässä vaiheessa halutessasi kuitenkin vielä peruuttaa pyynnön.

Kuinka kauan nostopyyntöni käsittely kestää?

Nostopyyntöjen käsittely voi kestää viisi päivää. Käsittelyn viivästyminen meistä riippumattomista syistä on mahdollista kolmannen osapuolen käyttämästä nostomenetelmästä johtuen.

Miksi kaksi nostopyyntöäni yhdistettiin ja missä ne käsitellään?

Pidätämme itsellämme oikeuden yhdistää saman maksutavan nostopyynnöt, jotka on tehty 72 tunnin sisällä toisistaan. Pidätämme itsellämme oikeuden käyttää maksujen suorittamiseen nostoissa samaa maksutapaa kuin kaupankävijä alunperin käytti rahoja kaupankäyntitilille tallettaessaan. Nostot suoritetaan maksuehtoja noudattaen ja talletetun summan suuruinen maksu suoritetaan tavallisesti alkuperäistä maksutapaa käyttäen.
Kassalla sinulta kysytään, mitä nostotapaa haluat käyttää (tapa, jolla aluperin tallensit rahaa kaupankäyntitilillesi) Pidätämme itsellämme kuitenkin oikeuden suorittaa nosto vaihtoehtoisella menetelmällä, jos maksua ei olosuhteista riippuen voida suorittaa alkuperäisellä maksutavalla. Pyydämme myös ilmoittamaan nostolle vaihtoehtoisen maksutavan (esim. pankkisiirto tai eWallets) maksusuorituksen varmistamiseksi.

Maksu voidaan suorittaa myös useammassa erässä samaa tai eri maksutapaa käyttäen, jolloin maksuerät saattavat näkyä tiliotteessasi eri päivinä tai eri vuorokauden aikaan.

Miten voin nostaa rahoja ja mitä voin tehdä, jos maksusuoritus ei näy tiliotteessa?

Luottokortti

• Maksut voidaan suorittaa luottokortille, jota on aiemmin käytetty ohjelmassa ja ne voivat olla korkeintaan talletetun summan suuruisia
• Jos luottokortti on peruutettu, on siitä ja vaihtoehtoisesta maksutavasta ilmoitettava etukäteen
• Jos maksusuoritus ei näy tililläsi, toimita meille pankin tiliote pyynnön jälkeisen 15 päivän jaksosta.
  Saat meiltä ARN-numeron, jonka avulla pankki voi jäljittää maksusuorituksen

PayPal

• PayPal-nostot näkyvät PayPal-tililläsi lyhyen ajan kuluttua maksun suorituksesta
• Jos maksusuoritus ei tullut PayPal-tilillesi, tarkista, että PayPal-tilin sähköpostiosoite on annettu oikein sähköisessä nostolomakkeessa ja lähetä meille tiliotteen näyttökuva, jossa näkyvät PayPal-maksutapahtumien yksityiskohdat kolmen nostosuoritusta seuraavan päivän ajalta
• Jos huomaamme, että PayPal ei hyväksynyt nostosuoritusta, ilmoitamme siitä sinulleja pyydämme sinua ottamaan yhteyttä PayPaliin ongelman ratkaisemiseksi ja jotta saat selityksen asialle. Sen jälkeen yritämme siirtää varat tilillesi uudestaan

Moneybookers/Webmoney/Neteller (eWallets)

• Nostot näkyvät Moneybookers/Webmoney/Neteller-tileillä lyhyen ajan kuluttua maksun suorituksesta
• Jos maksusuoritus ei tullut tilillesi, ole hyvä ja tarkista, annoitko maksutietosi oikein nostolomakkeessa ja lähetä meille tiliotteen näyttökuva, jossa näkyvät eWallet-maksutapahtumien yksityiskohdat kolmen nostosuoritusta seuraavan päivän ajalta
• Jos huomaamme, että eWallet ei hyväksynyt nostosuoritusta, ilmoitamme siitä sinulle a pyydämme sinua ottamaan yhteyttä heihin tämän ongelman ratkaisemiseksi ja jotta saat selityksen asialle. Sen jälkeen yritämme siirtää varat tilillesi uudestaan

Western Union/MoneyGram

• Näitä maksutapoja ei voi käyttää nostojen suorittamiseen

Pankkisiirto

• Varojen siirto pankkitilille kestää yleensä 4-7 arkipäivää
• Ole hyvä ja anna täydet tilitietosi sähköisessä nostolomakkeessa, mukaan lukien pankin nimi, osoite, IBAN/SWIFT-numero, tilinumero, koko nimesi jne.
• Jos et näe maksusuoritusta maksun suorittamista seuraavan 10 arkipäivän kuluessa, lähetä meille pankin tiliote, jossa näkyvät näiden 10 päivän ajanjakson tapahtumat Saat sitten meiltä pankin maksutapahtuman SWIFT-tiedot, joiden avulla oma pankkisi voi jäljittää maksusuorituksen.

Mistä löydän lisätietoja eToron maksuehdoista?

Kaikki tässä UKK-osiossa annetut vastaukset ovat vain informatiivisia. Kaikki maksut suoritetaan maksuehtojemme mukaisesti, jotka löytyvät osoitteesta Yleiset toimitusehdot.) Olet tervetullut milloin tahansa ottamaan meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.